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      上海:電腦維修合同引入“隱私

      發布時間:05-24 09:02點擊:

        今年“3.15”來臨之際,針對消費者將電腦送去維修,可能出現的硬盤中的數據或個人信息泄露的問題,上海工商部門正式推出電腦維修服務示范合同文本,首次引入消費者“隱私”的概念。隨著電腦的日益普及,電腦維修需求正逐漸擴大。但維修企業提供的合同文本大多是自行擬定的,條款簡單,有的甚至不簽訂合同,電腦維修糾紛事件數量逐年攀升。據統計,2008年上海受理的電腦消費投訴超過2700件。上海工商部門這次推出的電腦維修服務示范合同文本,明確約定企業在維修過程中,不得復制或泄露消費者硬盤中的信息,切實消費者的信息安全,否則就要承擔相應的賠償責任。此外,電腦維修調換的零件歸消費者所有,防止企業在維修過程中出現虛報價格,以次充好的行為。近年來,上海陸續推出了近100種合同示范文本,其中與消費者權益密切相關的合同示范文本有50件,基本涵蓋“衣、食、住、行”等各方面,對引導消費者防范消費陷阱發揮了積極作用。記者俞麗虹、張夢潔上海報道

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